“以病人为中心”的服务理念与人力资源管理的跟进探析

作者：李莉; 高玉霞; 聂冬梅

来源：中国社会医学杂志, 2013, 30(04): 230-231.

DOI：10.3969/j.issn.1673-5625.2013.04.004

• 以病人为中心
• 人力资源管理
• 卫生服务理念 Patient-centered
• Human resources management
• Conception of healthcare

"以病人为中心"理念实施是需要卫生专业技术人员来完成的,因此"以病人为中心"不仅是一个理念的转变,更重要的是卫生专业技术人员,即人力资源管理的跟进。在分析"以病人为中心"的服务理念对人力资源管理影响的基础上,从战略制定、考核机制和复合型人才培养等角度阐述了基于"以病人为中心"的人力资源管理模式。

• 单位
  深圳市血液中心; 北京大学深圳医院