智能化管理要适应老年人

作者：郭鹏

来源：民生周刊, 2020, (25): 46-47.

<正>"不断优化传统服务方式,为广大老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。同时,要加强技术创新,提供更多适老化智能产品和服务。"近日,在北京市友谊医院通州分院门诊楼前,62岁的郭成良低头认真操弄着手机。10多分钟后,他告诉医院工作人员,"还是填张表吧,都快急出汗了,也弄不明白这个健康码。"