基于用户体验的家具定制设计研究

作者：刘幸菱; 余雅林

来源：设计, 2020, 33(05): 79-81.

• 用户体验
• 家具定制
• 定制服务

为了优化家具的定制体验。分析了用户体验设计在家具定制行业的应用,调研了家具定制体验目前存在的问题,总结了用户在定制流程中的接触点,并思考从接触点出发,如何通过产品本身和服务来优化定制体验。提出产品架构优化、沟通工具的提供、更高效率的设计师工具这三个定制家具体验优化的途径。为用户体验设计介入家具定制以优化定制家具体验提供创新思路与优化途径。