文章综合运用文献调研法、网络调研法、分析归纳法等,调研国内双一流高校图书馆参考咨询的服务现状,分析其成效与不足,归纳春雨医生运行理念,论证将其引入参考咨询的可行性。结果显示,国内参考咨询服务的开展尚存不足,借鉴"互联网+权威医生"理念对数字参考咨询提出建议,引入学科专家、运用"互联网+"技术、注重咨询数据库建设以及强化用户评价机制等,能够提升咨询质量与深度,使数字参考咨询更好地适应用户需求和社会需要。
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