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摘要
基于164名视障群体的实验,通过问卷调查法、实验分析法、层次分析法等研究方法,提取了视障用户使用数字图书馆时面临的困难及其因应行为,并实证检验了因应策略的效果。实验发现,获取信息的困难、认知信息的困难、搜索信息的困难、获得帮助的困难、对多种程序和数字系统结构的困惑,是视障用户在使用数字图书馆时面临的五种主要困难,他们会相应尝试采取检查当前位置、检查搜索结果、检查页面、检查系统反馈、忽略多余的信息、探索无障碍替代方案等方法来摆脱困境。但是无论何种策略,其效果都欠佳。在此基础上,本文提出数字图书馆建设中需要注重信息的多模态表现等对策,以期为视障用户提供更为精准的数字服务。图1。表6。参考文献49。
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