摘要

<正>医院药房是医院保证病人用药安全的重要窗口。规范药房的管理必须建立一系列质量体系,坚持以人为本管理,树立顾客满意理念。药师应该为患者提供直接的、负责任的药学技术服务,提高医疗质量和患者的生活质量。加强药品管理,提高医疗质量,保证患者用药安全有效。我院是一所二级甲等医