创维有最后一劫——“劫后余生”危机公关环环相扣

作者：王尔德

来源：东方企业文化, 2005, (05): 43-45.

• 危机公关

由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而 给企业或品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复 形象,就是危机公关。危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。