品管圈在PIVAS优化审方环节中的应用

作者：冯锐; 郑颖; 刘江; 杜文力; 高亚乾; 李东

来源：河北医科大学学报, 2016, 37(05): 575-578.

• 药学服务
• 品管圈
• 静脉用药调配室

目的通过在静脉用药调配室开展品质管理圈(简称"品管圈")圈活动,优化审方流程,保证用药安全。方法按照品管圈活动的基本步骤,对静脉用药调配室提出的主要问题进行计划、实施、确认与处置。对比活动前、后平均每周审方环节差错件数,计算目标达成率和进步率,并对效果进行标准化、检讨与改进。结果静脉用药调配室审方环节差错明显减少,由每周23件降至9件,同时提高了员工的积极性和责任心。结论品管圈活动能不断发现和解决静脉用药调配室内部问题,减少了审方环节差错,增加了团队凝聚力,提升了药学服务质量。

• 单位
  河北医科大学第四医院