<正>“喂，您好，王女士吗？我是新宾县公安局12345热线平台负责人……”这是我每天的开场白，也是我和群众沟通的开始。用接地气的话语和诉求人沟通想把事儿办好，首先得把事儿了解清楚、听明白，这就需要与诉求人保持良好的沟通。亲戚朋友之间来往，常把感情看得最重要。在与群众沟通的过程中，我都会了解对方的大致年龄，
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