随着计算机技术的发展，用户利用网络工具获取文献的途径越来越便利，其对图书馆的依赖程度呈现下降趋势，因此图书馆当前亟需增强用户黏性以防止用户流失。本文以苏州大学图书馆为例，分析了高校图书馆用户黏性的影响因素，进行了高校图书馆用户黏性提升的实践探索，并总结出可提升高校图书馆用户黏性的行为策略：通过合理的空间布局提升用户感知易用性，吸引用户到馆；利用丰富的文献信息资源及技术支持提高用户感知有用性，促进用户深度使用图书馆；开展优质主动的服务获得用户认可。
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