<正>当“以用户为中心”成为互联网新零售时代驱动产业创新变革的动力,当中国家电企业致力于布局高端、升级品牌,当中国家电存量市场亟待激发换新需求时,中国家电行业是时候将“售后服务”改写为“服务”,并将之提升为企业核心战略了。