基于贝叶斯网络的质量管理实践对绩效的影响评价

作者：宋永涛; 苏秦

来源：系统工程理论与实践, 2011, (08): 1440-1446.

• 贝叶斯网络
• 结构方程模型
• 质量管理实践
• 绩效 Bayesian network
• structural equations model
• quality management practice
• performance

提出了将结构方程模型与贝叶斯网络相结合,对因果关系进行预测和诊断的方法.该方法既发挥了结构方程模型基于理论的实证证实能力,又突出了贝叶斯网络处理非线性关系及预测和诊断的能力,有利于管理决策的制定.进一步将该方法应用到质量管理实践与绩效关系的研究中,明确了质量管理实践、质量绩效和企业绩效间的影响关系,为企业有效的质量决策提供了依据.该方法同样可应用于顾客关系管理、风险评价等领域.

• 单位
  西安交通大学; 西安交通大学机械制造系统工程国家重点实验室