摘要

<正>随着科学的发展、社会的进步,人们的生活水平逐步提高,也对我们医护工作者有了更高的要求,优质护理就是我院为了提高护理水平,以适应人们的需求,办人民满意的医院所作出的重要举措。我院开展优质护理活动以来,突出了以人为本、人性化服务的重点,抓住了"优质"这个关键,并