"沟通"一词当代使用频率很高,"沟通"话题是当代社会的热门话题,沟通无所不在,无所不包,然而,在管理过程中,有的沟通是积极的、有效的,有的沟通是消极的、无效的,有效的沟通将使一个人一步步走向成功,消极的沟通会使一个人一步步丧失成功的希望。我们认识到沟通的力量,就要从五个方面提升沟通的有效性。
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