<正>零售业务是商业银行三大支柱业务之一，当前，应结合数字经济发展的大趋势，实现数字技术与商业银行零售业务的有机融合，着重优化商业银行零售业务流程，从人员、技术、产品、服务、渠道等多个方面入手，全面提升零售业务的线上化、智慧化。
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