目的:探讨绩效考核在口腔医院门诊优质护理服务中的应用。方法:回顾性分析绩效考核在门诊优质护理服务中的效果,比较护理部实施绩效考核前后综合评定分数和医护人员的满意度,结果:观察组综合评定分数和医护人员对护士的满意度均优于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:绩效管理体系能够提高医护人员满意度和护士的综合评分,有助于提高护理队伍的整体素质。
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