保险科技破解理赔难题

作者：陈京春

来源：中国保险, 2023, (11): 14-16.

<正>理赔是保险业务的一个重要环节，也是保险合同履行的核心部分。理赔服务中存在着理赔流程复杂、理赔处理时效慢等各种问题，这些问题一直是保险消费者关注的焦点。多年来保险行业一直在坚持不懈地探索解决和突围之路，各家保险公司不断尝试将新的保险科技手段融入理赔流程各个环节，促进了保险理赔效率持续提升，疏通了理赔流程中的诸多痛点、难点，逐步破解了理赔服务的各项难题。