国内外健康问答社区用户信息需求对比研究——基于主题和时间视角的实证分析

作者：石静; 厉臣璐; 钱宇星; 周利琴; 张斌^*

来源：数据分析与知识发现, 2019, 3(05): 1-10.

DOI：10.11925/infotech.2096-3467.2018.0813

• 健康问答社区
• 用户需求
• 内容分析
• 共现网络

【目的】识别并对比分析国内外健康问答社区用户信息需求,总结演变规律和探究演变原因。【方法】选取"慢友帮"和"Daily Strength"糖尿病群组用户问答数据,基于主题和时间视角,利用主题编码、社会网络和内容分析方法,对比分析主题分布、演化及共现规律。【结果】国内外社区用户核心需求都是"疾病如何治疗";且对于慢性病社区而言,"饮食"主题与其共现主题关系很密切。【局限】尚未将问答相关程度纳入分析框架,对主题演变及内容研究不够深入。【结论】国内社区处于发展期,国外社区处于稳定期;国内社区具有"问答属性",而国外社区兼具"问答属性"和"社交属性"。

• 单位
  武汉大学