试点病区开展优质护理服务活动的方法与效果

作者：张晓秋

来源：中国医药指南, 2011, (02): 163-164.

• 试点病区
• 优质护理服务
• 质量
• 满意度

目的探讨试点病区开展优质护理服务的方法与效果。方法试点病区实施责任制分工方式,责任护士对其负责的患者实施全面、全程的护理服务。结果患者对护理工作的满意度、健康教育覆盖率、护理工作质量明显提高。结论开展优质护理服务是保证护理质量、提高护理服务的重要手段。