基于“相对价值”量化标准的社区卫生服务机构绩效考核模式激励效果分析

作者：尹德卢; 刘潇; 殷涛

来源：中国卫生经济, 2019, 38(12): 61-64.

• 社区卫生
• 相对价值系数
• 量化标准
• 激励效果

目的:分析评价基于"相对价值"量化标准的社区卫生服务机构绩效考核模式在调动人员积极性、提升工作效率等方面的激励效果。方法:以北京市东城区某社区卫生服务中心为案例,利用该中心2018年1月—2019年6月14个业务科室的人均服务当量值和人均月绩效收入等数据进行描述性分析、相关分析和变异系数分析等。结果:2019年上半年,案例机构科室人均月工作当量值较去年同期相比平均增长13.98%,科室人均月绩效收入较去年同期相比增长6.94%。2018年4月—2019年6月14个科室的人均月工作当量数与人均月绩效收入呈现正相关关系,Pearson相关系数为0.85(P<0.000 1)。案例机构14个科室人均月工作当量数变异系数从2018年上半年的0.526,提高到2018年下半年的0.593,然后下降到0.428。案例机构科室人均月绩效收入变异系数从2018年上半年的0.262,下降到2019年上半年的0.148。结论:案例机构基于"相对价值"量化标准的绩效考核模式有一定的激励效果,但受到与工作量对接的补偿机制缺失、"服务质量、满意度等"考核指标欠科学等因素,影响了激励效果。

• 单位
  首都儿科研究所