近几年,顾客价值被企业当作是占据市场的新利器,为企业运营管理新的切入点,企业诊断顾客价值的研究成果逐渐变成了企业实现长足发展的有效手段。本文重点研究业诊断顾客价值实现形式,结合当前企业发展现状为依据,从深入挖掘企业诊断顾客价值需求、增强诊断计划实际价值、减少诊断顾客感知成本这几点进行深入分析,其目的在于促进企业健康有序发展。