研究企业医院医患双方对于医疗纠纷解决途径的认识和看法。通过调查,提出医疗纠纷多途径调解方案的可行性建议。研究显示,第三方人民调解有助于构建和谐医患关系,能够行之有效地解决医患纠纷,但还要加大宣传,增加公信力。对于企业医院,还可尝试与单位工会组织对接,联合解决医疗纠纷。