<正>护理活动是患者就医诊疗活动中的一个重要环节,护患关系在护理全过程中至关重要。随着社会发展,护患纠纷日益增多,困扰着护理工作者的工作和生活。护患关系有其内在的规定性与特殊性,是一种帮助与被帮助的关系,其影响因素来