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摘要
近年来，患者对于医疗服务的要求不断提升，同时我国卫健委也进一步推出了改善医疗服务行动计划，推进医疗单位医疗服务优化进程。优良的医疗服务是患者获得良好就医体验的重要保障，积极优化医疗服务流程，有助于医疗服务质量整体提升，进而改善患者就医体验。优化医疗服务流程，不仅可以有效改善患者就医体验，而且有助于医疗质量提升，有利于构建和谐的医患关系，对于医院可持续发展的具有重要意义。医疗单位应根据自身实际情况积极优化医疗服务，为患者创造更好地就医体验。为此，本文医疗服务流程优化措施进行了综述分析，旨在进一步改善患者就医体验。
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单位广东省佛山市中医院
