本文以卓越绩效模式中的"社会责任"为对象,研究了卓越绩效模式及其标准关于社会责任的要求及其特征,借鉴KANO模型提出了导入卓越绩效模式后开展"社会责任"认识与自我评价的"三元模型",帮助企业准确、客观地评价社会责任,助推提升社会责任管理成熟度,持续追求卓越。
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