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摘要
数字化时代的银行业在经营方式和管理模式上需要与时俱进，数字化转型是其与时俱进的必经之路。2020年度世界“最佳银行”——韩国友利银行数字化经营走在世界最前沿，它通过实施数字化发展战略，积极有效地拥抱科技，推进以客户极致体验为目标的数字化运营，成功实施ESG(环境、社会和公司治理)和可持续发展战略，数字化转型非常成功，其成功经验值得借鉴。在“数字中国”战略引领下，我国商业银行从战略高度实施数字化转型，树立以客户为中心的数字化运营理念，加强与科技公司合作，推动绿色金融和ESG理念，实现数字化转型。
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