摘要

根据深圳市近年来通信基站电磁辐射信访投诉的情况,结合马斯洛需求层次理论对通信基站信访投诉情况进行分析,将通信基站信访投诉抱怨等级划分为3类。再引入世界卫生组织关于电磁场风险沟通的建议和对电磁辐射风险沟通4要素的研究讨论,为3类通信基站信访投诉提供科学有效的处理对策。

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