摘要

由于工作需要,笔者长期从事业务支撑系统查询统计、汇总报表、无档话单处理工作,深知业务支撑系统对于电信企业的重要性。本文从实际工作出发,论述了铁通业务支撑系统的发展演变、具体功能及实际应用。