制造企业已经意识到服务创新的重要性,但服务创新的动力机制依然模糊。梳理了制造企业服务创新相关理论,解构制造企业服务创新三种驱动力——外界触发、企业创新意识和内部基础,通过结构方程模型对制造企业服务创新的驱动力以及不同驱动力之间的关系进行实证研究。研究结果表明,外界触发、企业创新意识和内部基础三者均推动制造企业服务创新,并且外界触发和企业内部基础还通过创新意识这一中介变量对制造企业的服务创新起正向作用。
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