目前我国企业和公共部门对关键绩效指标与平衡计分卡这两种绩效管理工具的特点和功能缺乏清晰的认识。本文通过一家企业的案例对二者进行了分析对比,指出各自的特点及差异,提出了建立基于平衡计分卡的关键绩效指标体系的主张,并探讨了在公共部门实行平衡计分卡的可行性。
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