摘要

<正>10年前的我是一名柜员,喜欢那层被厚厚的防弹玻璃隔起来的庄重与神秘,那三尺柜台上手起章落敲打出的节奏感,那身整齐划一的制服配上工牌后的气质……直到2年前,转岗的人事调令让我成为一名客户经理。我离开三尺柜台走进街头巷尾,从一个8年的"资深"柜员变成一个信贷"文盲",把隔着玻璃透过扩音器刻意讲话的习惯变成面对面的坦然与从容。