<正>随着企业规模的不断扩大以及产品的多元化,企业内部业务流程日趋复杂,管控难度加大,企业经营中的服务成本和服务质量日益受到关注;如何平衡外部资源利用和内部资源整合,以及平衡内部资源整合的分权与控制、规模优势与敏捷性,成为一个焦点问题。许多企业选择建立共享服务中心,重新整合原有组织成员职责,创造新的运营模式,以适应企业发展的要求和挑战。