为降低铁路机车的故障率，保证铁路行车安全，将决策实验室分析法(DEMATEL)与解释结构模型法(ISM)相结合，研究铁路机务检修人员人因失误影响因素。首先采用DEMATEL法研究各因素对系统的重要度和作用属性，然后通过ISM法明确因素间的层次结构和作用路径，分析各因素间的相互影响关系。结果表明：检修规程、教育管理、责任意识、认知模式及倾向、工作情绪及压力、安全行为、检修经验是铁路机务检修人员人因失误的关键因素，其中前6个因素形成主要作用路径。
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