信访制度是我国具有特色的制度设计,为中国特色社会主义建设发挥了重要作用。现阶段的信访制度在实际的运行过程中遭遇到了一系列的困境,基层信访工作效率低下是其中的问题之一。基层信访工作是信访人与基层政府互动的过程,在双方互动的过程中,由于他们自身持有不同的认知,而这些认知的差异造成了双方现实互动的矛盾,成为造成基层信访工作问题的原因之一。
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