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摘要
目的通过APN分层排班,达到合理利用现有的护士人力资源,提高护理质量,保证护理安全,减轻工作压力。方法将我科11名护士按职称,工作经验,操作技能,按新老搭配,自主选择的原则分成3组,A班3～4人,P班2人,N班2人,根据临床病人数增减护士人数。结果患者对护理工作满意,护理质量提高,护士工作压力减轻,乐意选择新的排班模式。结论使用APN排班,增加了中午治疗高峰期,晚夜班薄弱时间护理人力,提高了护士应激能力,提高护理质量,减少护理纠纷,解决了传统排班人手不足引发的护患矛盾,减轻了护士心理压力,同时也实施了患者与护士人性化管理与人文关怀。
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单位怀化市第二人民医院
