从旅游者安全感知视角,关注旅游者微观心理活动及情绪情感体验,通过网络文本分析,识别和提炼共享住宿旅游者安全感的形成过程及其机理:1)安全感的形成经历了共享住宿体验前的安全期望、体验过程中的安全感知、体验后的综合安全评价三个不同阶段. 2)旅游者共享住宿安全感体验是在"自我"、氛围情境和行为情境中不断建构的过程,受到旅游者自身背景、住宿条件及周边环境、服务过程、主客互动等因素的影响.基于研究结论,针对政府、平台和房主提出了管理借鉴与建议.
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