本文分析了我国利用视频开展非面对面客户身份识别实践中存在的问题,介绍了德国在利用视频开展客户身份识别的一整套成熟做法,在此基础上,提出了完善相关法规、明确工作要求、建立视频识别客户身份的技术标准体系、强化约束机制等政策建议。