护士院内弹性调配管理平台的建立与效果

作者：杨陈; 魏孙杰; 汤凯; 吴嘉俊; 郝瑞

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(15): 186-187.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.15.093

• 护理管理
• 人力资源
• 弹性调配
• 信息平台

目的:探究护士院内弹性调配管理平台的构建方法与应用效果。方法:2019年4月起构建护士院内弹性调配管理平台并应用,平台基于B/S结构设计,可利用PC端和手机移动端进行访问操作,包括管理员、护士长和护士三个级别的权限操作界面,在应用护士院内弹性调配管理平台前,做好人员和环境准备工作,2019年4月起上线平台,护士长可通过平台申请援助,平台由专人负责管理,制定跨科室加班的薪酬补贴方案,规定加班时间不得超过每周16 h,避免护士过劳,2018年4月～2019年3月为实施前,2019年4月～2020年3月为实施后,比较实施前后护士跨科室调配的成功率与响应时间。结果:在应用护士院内弹性调配管理平台后,共有142名护士使用平台响应调配,参与研究的22名护士长中,有17名护士长申请过援助,研究期间内共申请援助513次,申请次数最多的病区为脊柱外科。实施后的有效响应率、调配成功率等,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后的平均响应时间,显著低于实施前(P<0.05)。结论:构建护士院内弹性调配管理平台能够实现护理人力资源的合理分配,提高了管理效率,实现了护理人力资源的院内共享。