基于顾客体验的智慧酒店发展对策研究

作者：牛丽鑫; 宋明^*

来源：内蒙古煤炭经济, 2020, (12): 105-106.

DOI：10.13487/j.cnki.imce.017734

• 顾客体验
• 智慧酒店
• 发展

在当今互联网技术迅速发展的时代背景下,越来越多的酒店开始注重智慧建设,采用高科技为顾客提供高效便捷的服务。本文分析了智慧酒店的发展现状及存在问题,基于顾客体验的视角对智慧酒店服务对策进行研究,探索智慧酒店更加高级化、现代化的服务方式,以此提高酒店入住率和顾客满意度。

• 单位
  沈阳工学院