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摘要
目的:以患者作为公益性评价测量主体,对公立医院公益性指标进行综合评价,为公立医院改革和政府制定宏观决策提供参考。方法:运用模糊综合评价法与IPA象限图分析公益性评价指标。结果:各准则层去模糊化满意度及综合满意度均在4左右。患者认为保障患者权益、医院职责维度重要性高,满意度高;社会功能、完成政府指令及保障政府权益维度重要性低,满意度低;保障医务人员权益重要性处于平均水平而满意度较低。结论:保障患者权益与医院职责是公立医院公益性评价指标的首要因素;社会功能、保障医务人员权益与完成政府指令及保障政府权益维度争议较大。
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