如何运用品管圈提高妇科住院患者满意率

作者：刘春梅; 魏梅; 江彩虹

来源：世界最新医学信息文摘, 2016, 16(67): 367.

• 满意率
• 病人
• 知晓率
• 流程
• 改善

医疗市场竞争激烈,医患关系不容乐观,如何改善医患关系,努力营造和谐的就医环境是我们追求的目的。病人满意是对医疗服务的肯定。我们从护理的角度在努力提高病人满意率。

• 单位
  云南省第二人民医院