购物中心是向消费者提供综合性服务的商业集合体。近年来,购物中心同质化问题屡见不鲜。本文通过整合某购物中心部分顾客一年的线上、线下购物数据,从业绩维度、顾客维度、商品维度三个方面开展研究,找出购物中心业绩增长的机会点以及存在的一些问题。在此基础上,结合最新的零售行业数据,探讨了购物中心未来的改造方向,提炼出购物中心改造的业态结构调整比例。
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