信息咨询工作是公共图书馆工作的重要组成部分,为了更好地履行公共图书馆社会职责,提升信息咨询服务空间,提高信息咨询工作效率,本文依据国内省级公共图书馆微信公众号服务现状的调研统计结果以及吉林省图书馆微信公众号读者需求分析,结合吉林省图书馆信息咨询工作实际,探讨如何采用智能技术,通过公共图书馆公众号建设实现公共图书馆信息咨询工作中的一般性咨询、决策咨询、企业咨询、科技咨询等服务。
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