<正>"上面千条线,下面一根针",坊间的这句话形象解读了社区居委会的特点。社区工作按条线分工,每一条线由一人专门负责,有的工作人员几天没一项业务,有的则忙得脚不沾地,有时工作人员出去了,其他人员又无法代办,让百姓白跑腿。为了解决百姓办事难以及社区工作人员忙闲不均这一难题,从2017年开始,江苏省徐州市泉山区在全区27个社区试点全科社区工作者(以下简称"全科社工")服务模式。通过实行"一