小红书退货难等问题频遭投诉

作者：姜友龙

来源：中国质量万里行, 2019, (04): 60-61.

<正>3月9日,中国质量万里行发布《2018年消费者诉求白皮书》显示,电商行业商品质量问题突出投诉占三成。根据中国质量万里行消费投诉平台电商行业的投诉数据统计显示,商品质量问题、虚假发货、虚假宣传、退货退款难、物流问题、发票问题、价格投诉、售