AIDET沟通模式对门诊喉镜检查患者耐受程度和焦虑情绪的影响

作者：刘雯雯^*; 陈艳

来源：广州医科大学学报, 2022, 50(04): 116-118.

• AIDET沟通模式
• 门诊喉镜检查
• 耐受程度
• 焦虑情绪

目的：探讨“问候一自我介绍一过程一解释一感谢”（acknowledge,introduction,duration,explain,and thank,AIDET）沟通模式对门诊喉镜检查患者耐受程度和焦虑情绪的影响。方法：选取2019年4月～2021年1月我院门诊喉镜检查患者85例作为研究对象，按照随机数字法分为观察组（n=43）与对照组（n=42），对照组采取传统沟通模式，观察组在对照组基础上采取AIDET沟通模式，比较两组患者耐受程度（疼痛、恐惧和检查中配合程度）、焦虑情绪及满意度。结果：观察组疼痛与恐惧的评分低于对照组，观察组检查中配合程度评分高于对照组，比较差异具有统计学意义（P<0.05）。干预后观察组SAS评分低于对照组比较差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组护理干预总满意率高于对照组，比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：AIDET沟通模式有利于降低门诊喉镜患者检查时焦虑等应激心理，增加其对门诊喉镜检查耐受程度和的影响，提高了患者满意度。

• 单位
  驻马店市中心医院