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摘要
我国存在医疗资源相对匮乏、分布不均衡和医疗服务供不应求等问题，现阶段，如何有效解决群众看病难题，提升医疗服务质量，改变医疗模式现状，是我国医疗行业面临的巨大挑战。随着互联网技术的不断创新，百姓的健康服务意识的不断增强，对于百姓就医舒适化、便捷化等提出了更高的要求，互联网与医疗产业的融合发展成了必然趋势。一方面，智慧服务模式的建设，对医疗机构的信息化技术、服务创新等提出了更高的要求；另一方面，互联网技术和无线通信技术在医疗领域的深入应用，也为医疗机构提供优质服务，创新服务模式奠定了基础。本文针对医疗行业百姓看病流程多、候诊时间长等现象；针对医院基础设施落后，空间狭小，内部流程的连续性和协调性不够，内部系统存在物化劳动过多、工作效率低下等问题，分析了“互联网+医疗”智慧服务模式的发展现状，“互联网+医疗”服务模式的痛点和优势以及“互联网+医疗”服务模式的创新发展趋势。
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单位潍坊市中医院
