品管圈在山东省护理质量管理中应用现状的横断面调查

作者：李静; 杨海苓^*; 柳红娟; 王超

来源：中国实用护理杂志, 2019, (19).

• 山东省
• 品管圈
• 横断面调查
• 质量管理工具
• 护理质量管理

目的 调查品管圈在山东省护理质量管理中的应用现状,分析应用中存在的问题。方法 结合文献,制定调查问卷,并经2轮专家函询,检测问卷Cronbach α系数为0.905。通过"问卷星"发布该问卷,采用便利抽样法选择山东省医院品质管理联盟护理专委会年会参会人员,手机扫码、在线填写问卷,再用SPSS 23.0版本软件进行数据分析。结果 224名调查对象一般自我效能感总分为(27.71 ± 5.58)分,高于国内常模(27.06 ± 4.36)分。96.0%(215/224)的人认为有必要继续开展品管圈,91.1%(204/224)认为可解决品质管理问题并有应用价值。QCC知识掌握最差的是"对策拟定和检讨",仅占6.7%。"目标值计算"掌握最好占45.1%,院级QCC推进和管理中开展最好的是"QCC结题汇报与评选"占32.1%(72/224),最差是"标准化审批"仅4.0%(9/224)。存在阻滞因素主要包括人员、QCC技能、院内辅助支持方面。结论 品管圈在山东护理质量管理中应用的积极性较高,但相关知识掌握情况差,缺乏院级推进和监管,护理管理者应引起重视,拟定针对性的措施,以进一步推动护理质量管理。

• 单位
  山东大学齐鲁医院; 山东大学