基于当前慈善公益事业中帮扶人和被帮扶人之间缺乏直接接触渠道的问题,微信公众号开发一个供二者直接接触的"心愿墙"平台,形成发布心愿、认领心愿、完成心愿的简单而有效的帮扶流程,并兼具统计、分析功能,从而降低管理和沟通成本,提高帮扶效率,促进公益事业的健康发展。