<正>在"三维盈利"中,存在三种典型的战略认知和行为偏差:一是竞争就是要比对手有更大规模,通过不断扩大规模来取得竞争优势。此前曾有一种说法,当企业规模占据市场总额的20%时,就可以定规则,可以卖规则,并通过构建服务优势将成本降到最低。但规模取胜最有利的市场条件是需求大于供给,在此条件下消费者"话语权"较小,规模大的企业往往更容易控制产品